A continuación detallamos las preguntas más frecuentes de los restaurantes. Si no encuentras la respuesta que buscas, por favor ponte en contacto con nosotros.
- ¿Cómo puedo registrarme en Restalo.es?Rellena el formulario de registro. Tu petición será evaluada y uno de nuestros comerciales se pondrá en contacto contigo con la mayor brevedad posible.
- ¿Existe alguna cuota de registro?No, Restalo.es no cobra nada por el registro, promoción o mantenimiento de tu restaurante. Trabajamos con un modelo de comisiones sobre las reservas efectivas recibidas a través de nuestro sistema. Además, Restalo.es nunca facturará una reserva que haya sido cancelada o si el comensal no se ha presentado en el restaurante. Sólo si tú ganas, nosotros ganamos.
- Mi restaurante ya aparece en Restalo.es. ¿Puedo empezar a recibir reservas? En Restalo.es queremos ofrecer la guía más completa de restaurantes e incluimos información básica de los mejores restaurantes de España. Sin embargo, para poder promocionar tu restaurante, tener una página propia completa y recibir reservas online tenemos que darte de alta en estos servicios. Recuerda que los servicios de restalo.es son gratuitos.
- ¿Necesito recibir algún tipo de formación para poder trabajar con vuestro sistema?No, nuestra Extranet para restaurantes es muy fácil de manejar y te ofrece grandes posibilidades para gestionar tus reservas y optimizar beneficios. No obstante, tendrás siempre a tu disposición un miembro de nuestro equipo para ayudarte con cualquier duda.
- ¿Cómo actualizo la disponibilidad de mesas o indico cuando estamos completos?Puedes actualizar la disponibilidad y completar días o turnos llenos directamente desde la Extranet. Si tienes alguna duda Restalo.es te asistirá en todo lo que necesites.
- ¿Cómo recibo las confirmaciones de las reserva?Puedes elegir si prefieres recibir las reservas por e-mail, fax, teléfono o sms al móvil una vez se haya efectuado la reserva a través de nuestro sistema.
- ¿Dónde y cuando paga el cliente la factura?El cliente paga directamente en el restaurante, como cualquier otra reserva realizada por teléfono. Restalo.es es un servicio totalmente gratuito para los usuarios.
- ¿Qué pasa con las cancelaciones y los clientes que no se presentan en el restaurante?Los clientes que reservan a través de Restalo.es pueden cancelar directamente con el restaurante, a través de Restalo.es, enviando un sms o a través de su e-mail, siempre sin coste alguno. En Restalo.es no queremos que te quedes con mesas vacías, por ello si un cliente cancela una reserva te lo notificamos inmediatamente. Además, solo usuarios registrados pueden realizar reservas y las reconfirmamos siempre 24 y 12 horas antes.
- ¿Cómo puedo incrementar el volumen de reservas con Restalo.es?Lo más importante es ofrecer un buen servicio para que tu restaurante obtenga buenas valoraciones de los usuarios que reservan a través de Restalo.es y comparten sus opiniones. También puedes aumentar el número de reservas ofreciendo ofertas especiales o un pequeño descuento en días y horarios concretos. Si estás interesado, nuestro equipo de especialistas te ayudará a potenciar tu restaurante a través de diferentes estrategias de marketing online.
- ¿En qué consiste el programa de restaurantes destacados de Restalo.es?Los restaurantes destacados se diferencian del resto porque aparecen destacados en la página principal de Restalo.es. Además, estos restaurantes gozan de una posición privilegiada en los resultados de búsqueda, así como de otras herramientas de promoción. Si deseas recibir más información al respecto, por favor ponte en contacto con nosotros.